Returnering og ombytning

Ja, returnering fra Nederlandene og Belgien er gratis.

Du har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Når du har meldt din retur, har du yderligere 14 dage til at aflevere pakken til fragtfirmaet.

Opret din retur direkte i returportalen. Det er gratis fra Nederlandene og Belgien. Indtast dit ordrenummer, vælg de varer, du vil returnere, og få straks din returlabel. I Nederlandene behøver du ingen printer. Tag stregkoden med til indleveringsstedet, så printer de din returlabel og sætter den på pakken.

Brug den returlabel, du får, når du opretter din retur. Pak varerne godt ind, sæt returlabelen på pakken, og aflever den på et indleveringssted (fx PostNL). Ingen printer? Tag stregkoden med på telefonen, så printer indleveringsstedet din label. I returportalen vælger du selv fragtfirma. Mulighederne afhænger af, hvor du bor. I Nederlandene kan du vælge PostNL, i Belgien bpost.

Du kan sagtens prøve dine høretelefoner først. Er de ikke noget for dig, kan du returnere dem gratis. Returnerede høretelefoner rengøres grundigt og sælges som anden chance-varer på Eardopes.dk. Bestiller du nye høretelefoner, er de altid fabriksforseglede og helt nye. Af hensyn til hygiejnen holdes de adskilt: afprøvede og rengjorte høretelefoner sælges aldrig som nye. Bestil dog ikke flere sæt på én gang blot for at prøve og returnere dem alle. Nogle af disse returvarer kan ikke sælges som anden chance-varer, og det giver unødigt spild. Vælg derfor de høretelefoner, du reelt overvejer at købe. Se på de funktioner, der er vigtige for dig. Er du i tvivl, så kontakt os. Vi hjælper dig gerne med at vælge.

Du får altid fabriksnye høretelefoner, medmindre du vælger en anden chance-vare til nedsat pris. Muligheden vises under produktet, når en er på lager. Alle anden chance-varer rengøres grundigt med alkohol på vores retursted. Så er hygiejnen i orden.

Du får pengene tilbage via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Ja, muligheden for at returnere høretelefoner efter afprøvning er unik og gælder kun køb direkte på Eardopes.dk. Køber du andre steder, gælder andre vilkår. Vi fastsætter kun handelsbetingelserne for eardopes.dk.

Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse. Hos Eardopes får du dog 30 dages fortrydelsesret. Den lovbestemte frist udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, dog ikke transportøren, fysisk modtager varen. Vil du returnere hurtigere, nemmere og med færre fejl samt bedre sporing? Registrér din retur her: https//eardopes.nl/retour. Vil du bruge din fortrydelsesret? Giv os tydelig besked via e-mail eller brev. Du kan bruge den officielle standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav. https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx Hvis du fortryder Du får alle dine betalinger tilbage, inklusive den oprindelige fragt. Ekstra udgifter til en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering refunderes dog ikke. Returnerer du kun en del af ordren, refunderes fragten ikke. Du får pengene tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du accepterer andet. Tilbagebetalingen er gebyrfri. Vi kan vente med at tilbagebetale, til vi har modtaget varerne eller dokumentation for, at du har sendt dem retur, alt efter hvad der sker først. Returnering Send eller aflever varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, du gav besked om fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender pakken, inden den udløber. Du betaler de direkte returomkostninger. Returadresse Eardopes Retouren Caïrostraat 65 3047BB Rotterdam Nederland Vores system får ikke besked, hvis du sender en retur uden at registrere den. Bruger du ikke https//eardopes.nl/retour, kan du derfor blive nødt til at sende os en e-mail for at få returen behandlet. Værdiforringelse Du må undersøge og afprøve varen, som du ville i en butik. Håndterer du den mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, hæfter du for en eventuel værdiforringelse.

Dine returnerede høretelefoner sendes til vores returcenter. Ser de stadig ud som nye? Så renser vi dem med alkohol. Er de synligt brugte, kan de ikke reddes. På returcentret arbejder mennesker, der har svært ved at komme ind på arbejdsmarkedet, fx personer med handicap. Projektet har altså både et socialt og bæredygtigt formål. De rensede høretelefoner sælges med en god rabat som anden chance-varer. Under produktet står der "Fås også som anden chance-vare", når de er på lager. Kort sagt: Køber du nye høretelefoner, er de med 100 % sikkerhed fabriksnye. Vil du støtte miljøet og et socialt projekt? Eller er du lidt usikker på dit køb? Vælg en anden chance-vare. Se udvalget på https://eardopes.dk/tweedekansjes.