Ofte stillede spørgsmål om trådløse høretelefoner og hovedtelefoner

Ofte skal du bare forbinde dem igen. Læg dem i etuiet, luk låget, og forbind igen.

Hjælper det ikke? Lad høretelefonerne op i etuiet, mens du oplader etuiet med et kabel. Tjek, at høretelefonerne har kontakt med ladepunkterne.

Se også vores trin-for-trin-guide.

Det skyldes næsten altid snavs i åbningen. Så skal høretelefonerne renses, men det er svært at gøre ordentligt. Pas på ikke at beskadige dem yderligere. Snavs i høretelefonen er ikke en teknisk fejl og dækkes ikke af garantien.

Se også guiden til lav lydstyrke.

Vil dine høretelefoner eller hovedtelefoner ikke forbinde? Tjek først, om de er forbundet til en anden enhed.

Høretelefoner forbinder altid til:

• den senest tilsluttede enhed,
• som havde Bluetooth slået til,
• da du tændte høretelefonerne.

De forbinder altså til den senest tilsluttede enhed. Brugte du din bærbare sidst? Slå Bluetooth fra på den, og forbind så til din telefon igen.

Med multipoint sker det sjældnere. Så kan høretelefonerne være forbundet til 2 enheder samtidig.

Se guiden til at forbinde høretelefoner eller hovedtelefoner.

Er de forbundet? Helt sikker? Tjek på din enhed.

• Er telefonen forbundet til de rigtige høretelefoner eller hovedtelefoner?
• Er høretelefonerne forbundet til en anden enhed?

Er du sikker på, at høretelefonerne er forbundet til enheden i din hånd? Skru op for lyden på høretelefonerne.

Hjælper det ikke? Se guiden til forbindelse uden lyd.

Hakker lyden i dine høretelefoner eller hovedtelefoner? Husk, at de modtager lyden. Det er let at tro, at fejlen ligger i dem.

Men skyd ikke skylden på budbringeren. Høretelefoner og hovedtelefoner afspiller let det signal, de får. Problemet ligger næsten altid i signalet mellem din telefon eller bærbare og dine høretelefoner eller hovedtelefoner.

Se guiden til lyd, der hakker.

Afbryder høretelefonerne ikke forbindelsen, når du lægger dem i opladeretuiet? Så er etuiet helt tomt for strøm. Lad det op.

Se guiden til høretelefoner, der ikke afbryder forbindelsen.

Find først årsagen. Optag et kort lydklip med høretelefonerne. Er din stemme tydelig? Så skal du løse den anden årsag, fx en dårlig forbindelse.

Se alle råd til mikrofonproblemer med høretelefoner.